㈜이지수능교육(이하 “회사”라 함)은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「통신비밀보호법」 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하고, 관련 법령에 의거한 개인정보 처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 본 방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 목적과 방식으로 이용되며, 개인정보 보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

본 방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

1. 개인정보의 처리 목적
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
5. 개인정보의 제공 및 공유
6. 개인정보 처리 위탁
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
10. 개인정보 보호책임자 및 상담·신고
11. 부칙

1. 개인정보의 처리 목적
회사는 「개인정보 보호법」 제15조에 따라 다음의 목적 범위 내에서 이용자의 개인정보를 수집·이용하며, 해당 목적 외의 용도로는 이용하지 않습니다.

A. 교육서비스 제공 및 상담운영

- 교육상담 신청 접수 및 상담 제공
- 과외 매칭 및 강사 배정
- 입시컨설팅, 생기부 컨설팅, 논술 및 교육서비스 제공
- 상담 예약 및 일정 안내
- 상담 이력 관리 및 고객관리(CRM)
- 수강 신청, 계약 체결 및 요금 정산(해당하는 경우)
- 고객 문의, 민원 처리 및 서비스 관련 고지사항 전달

B. 상담 신청자 관리

- 본인 확인 및 개인 식별
- 상담 신청 내역 및 상담 이력 관리
- 부정 이용 및 비인가 사용 방지
- 고객 문의 및 민원 처리
- 서비스 이용 관련 안내 및 고지사항 전달

※ 상품 정보 제공, 교육 프로그램 안내, 설명회·이벤트 안내, 설문조사, 신규 교육서비스 안내(전화·문자 등)를 위한 마케팅·광고 목적의 개인정보 이용은 본 동의와 별도로 제공되는 「마케팅 및 광고 활용 동의」를 받은 경우에 한하여 처리하며, 보유·이용 기간은 제3항 B에서 정한 기준에 따릅니다.

2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
A. 수집 항목
- 필수 항목 : 이름, 휴대폰번호 (본인 확인 및 서비스 제공을 위한 최소 항목)
- 선택 항목 : 학교, 학년, 계열, 집전화, 이메일주소, 주소

B. 수집 방법
회사는 다음 각 호의 방법을 통하여 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 및 랜딩페이지 및 온라인 상담 신청
- 전화 상담 신청
- 방문 상담
- 설명회, 이벤트 및 상담 신청
- 상담 요청 또는 기타 이용자가 자발적으로 제공하는 방법
※ 전화를 통한 개인정보 수집 시에는 상담 품질 향상, 상담 내용 확인 및 분쟁 예방을 위하여 통화내용이 녹취될 수 있으며, 녹취 사실은 사전에 안내합니다.

[정보주체의 수집·이용 거부권 및 불이익 고지]
정보주체는 회사의 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 필수 항목 동의를 거부하는 경우 회원가입 및 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 선택 항목 동의를 거부하더라도 회원가입 및 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
원칙적으로 개인정보의 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보에 대해서는 아래 사유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

A. 회원 정보
- 보유 기간 : 회원 탈퇴 시 또는 동의 철회 시까지

B. 마케팅·광고 활용에 동의한 개인정보 (별도 [마케팅 및 광고 활용] 동의 항목)

이용 목적	이용 항목	보유·이용 기간
상품 정보 제공, 설문조사·이벤트 안내, 신규 상품 안내 전화 상담(TM)	휴대전화번호, 학생 이름, 학생 학년	동의일로부터 12개월. 다만 그 전에 동의를 철회하는 경우 철회 시까지

- 마케팅·광고 활용 동의에 따른 개인정보는 동의일로부터 12개월간 보유·이용하며, 보유기간이 경과하거나 정보주체가 동의를 철회한 경우에는 해당 목적의 개인정보 이용을 즉시 중단하고, 관계 법령에 따른 별도의 보존의무가 없는 경우 지체 없이 파기합니다.
- 정보주체는 언제든지 마케팅·광고 활용 동의를 철회할 수 있으며, 홈페이지, 고객센터(전화), 문자메시지, 이메일 등 회사가 제공하는 방법을 통하여 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회사는 동의 철회 요청을 받은 경우 지체 없이 해당 목적의 개인정보 이용을 중단합니다.

C. 관계 법령에 따른 보존

보존 항목	보존 근거	보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
접속(로그) 기록	통신비밀보호법	3개월

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 개인정보의 처리 목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 안전하게 보관한 후 지체 없이 파기합니다.

A. 파기 절차
- 개인정보는 처리 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 내부 관리기준에 따라 파기 여부를 확인한 후 지체 없이 파기합니다.
- 관계 법령에 따라 별도로 보관하는 개인정보는 해당 보존 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.

B. 파기 방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제합니다.

5. 개인정보의 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적 범위 내에서만 이용하며, 정보주체의 동의가 있거나 관계 법령에서 허용하는 경우를 제외하고는 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.
다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

A. 정보주체가 사전에 개인정보 제공에 대하여 별도로 동의한 경우
- 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용 기간 등을 사전에 고지하고 동의를 받은 경우

B. 관계 법령에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 이행하기 위하여 필요한 경우

C. 수사기관, 법원 또는 국가기관 등이 관계 법령에 따른 적법한 절차에 따라 개인정보 제공을 요청한 경우

6. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁할 수 있으며, 개인정보 처리 위탁 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁계약을 체결하고, 개인정보가 안전하게 처리될 수 있도록 수탁자에 대한 관리·감독을 실시합니다.
현재 회사의 개인정보 처리 위탁 현황은 다음과 같습니다.

수탁업체	위탁 업무 내용	보유·이용 기간
㈜케이에스넷	결제 처리(신용카드) 및 결제 도용 방지	서비스 이용 종료 또는 위탁계약 종료 시까지
㈜다우기술	문자서비스 전송 시스템 운영	위탁계약 종료 시까지
㈜케이티알파	기프티콘 전송 시스템 운영	위탁계약 종료 시까지
㈜한진	물품 배송	위탁계약 종료 시까지

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
회사는 이용자의 정보를 수시로 저장하고 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동·능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 언제든지 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

A. 쿠키의 사용 목적
접속 빈도·방문 시간 분석, 관심 분야 파악, 이벤트 참여 및 방문 횟수 파악 등을 통한 서비스 개선 및 통계 분석, 맞춤 서비스 제공

B. 쿠키 설정 거부 방법
웹 브라우저 설정에서 모든 쿠키를 허용하거나, 저장 시마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.

- Chrome의 경우
1. 웹 브라우저 우측의 [설정] 메뉴를 선택합니다.
2. [개인정보 및 보안]을 선택합니다.
3. [쿠키 및 기타 사이트 데이터]에서 쿠키 설정을 할 수 있습니다.
쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 등 관계 법령에 따라 다음과 같은 기술적·관리적 보호조치를 시행하고 있습니다.

A. 기술적 대책
- 개인정보 암호화 저장·관리, 암호화 통신을 통한 개인정보 전송
- 침입차단·침입탐지 시스템 운영 및 백신 프로그램 주기적 업데이트
- 개인정보에 대한 접근권한을 업무 수행에 필요한 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
- 개인정보가 저장·전송되는 경우에는 암호화 등 안전성 확보조치를 적용하고 있습니다.
- 해킹, 악성코드 및 정보유출 등에 대비하여 보안프로그램을 설치·운영하고 있으며, 주기적으로 보안 업데이트를 실시하고 있습니다.
- 개인정보처리시스템에 대한 접근기록을 관리하고, 비인가 접근을 방지하기 위한 보안조치를 시행하고 있습니다.

B. 관리적 대책
- 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한하고 수시 교육을 통해 처리방침 준수를 강조합니다.
- 개인정보 취급자는 업무 수행에 필요한 최소한의 인원으로 제한하여 운영합니다.
- 개인정보 보호를 위하여 임직원을 대상으로 정기적인 개인정보 보호 교육을 실시합니다.
- 개인정보 보호를 위한 내부 관리기준을 수립·운영하고, 개인정보 보호 관련 법령 및 내부 규정이 준수될 수 있도록 관리·감독합니다.
- 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위·변조 또는 훼손되지 않도록 필요한 관리적 보호조치를 시행합니다.

9. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
A. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록된 개인정보를 조회·수정할 수 있으며, 가입 해지(동의 철회)를 요청할 수 있습니다.
B. 개인정보 조회·수정은 ‘마이룸 > 회원정보 > 기본정보수정’에서, 회원 탈퇴(동의 철회)는 ‘회원정보수정’에서 본인 확인 후 직접 처리할 수 있습니다.
C. 개인정보 보호책임자에게 서면·전화·이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
D. 정정 요청 시 완료 전까지 해당 개인정보를 이용·제공하지 않으며, 이미 제3자에게 제공한 경우 정정 결과를 지체 없이 통지합니다.
E. 정보주체는 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제) 및 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따른 권리를 행사할 수 있으며, 개인정보의 수집·이용에 대한 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 회사는 관계 법령에서 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 정보주체의 권리행사 및 동의 철회 요청에 대하여 지체 없이 필요한 조치를 실시합니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 상담·신고
개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.

- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 118)
- 개인정보분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
- 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

- 개인정보 보호책임자 : 박효숙 / hspark@ezro.co.kr

11. 부 칙
본 개인정보 처리방침은 법령의 제·개정, 정부 정책의 변경 또는 회사의 서비스 변경 등에 따라 내용이 추가·삭제 또는 수정될 수 있습니다. 회사가 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에는 변경사항 및 시행일자를 홈페이지 등을 통하여 사전에 공개하며, 이용자가 변경 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 안내합니다.
다만, 정보주체의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 변경이 있는 경우에는 시행일 이전에 충분한 기간을 두고 사전 공지합니다.

본 개인정보 처리방침은 2026년 7월 3일 개정·시행하며, 종전 개인정보 처리방침은 본 처리방침으로 대체합니다.

최초 공고일자 : 2016년 08월 15일
최초 시행일자 : 2016년 08월 15일
변경공고일자 : 2026년 07월 03일
시행일자 : 2026년 07월 03일